聚焦群众诉求，提升服务本领

全区“以人民为中心的发展思想”专题学习教育开展以来，区人大机关聚焦群众牵肠挂肚的民生大事和天天有感的关键小事，坚持在拓宽收集渠道、提升办理实效两方面搭建新平台、构建新机制。

“我爱叶集、我有不满、我要说话”专题活动畅民意。在人大门户网站设置意见搜集专栏，为群众表达诉求、袒露心声创造更加多样、更为便捷的途径，为听取民意、了解民愿、汇聚民智、回应民生提供平台支撑。“新春访万企、助力解难题”专项行动优环境。机关领导干部深入贯彻全省改进工作作风为民办实事为企优环境会议精神，采取现场办公、调研走访方式，节后上班立即与企业负责人面对面交通，了解诉求，助推问题的解决。截止目前共走访18人次，收集处理有关问题4项。群众公共利益诉求转化落实工作解民忧。推深做实“重畅决”专项行动，对近年来收到的信访案件、人大议案建议进行梳理，建立工作台账，分类厘清涉及群众公共利益诉求，将群众反应强烈的问题列入年度监督工作计划，高位推动相关问题从根子上得到解决。