洪集镇人大：板凳议事听民声，服务下沉解民忧

“朱书记，工业区那个旧门楼破损得挺厉害的，每天人来车往太不安全了，能不能考虑拆掉？”“还有这条路的路灯，老是忽明忽暗，晚上进出实在不方便，社区能不能帮忙解决一下？”傍晚时分，在洪集镇回民社区，几把小板凳围起一圈，洪集镇人大代表朱国军与居民们并肩而坐，促膝交谈，家长里短间，一桩桩群众诉求被清晰记录。这场看似平常的“板凳议事会”，正是洪集镇人大代表收集群众诉求为民办实事的重要路径。

流动议事，打破隔阂聚民声。为拓宽民意收集路径，洪集镇人大将议事场所延伸到农贸市场、健身广场等群众聚集的地方。各位代表拿着笔记本、搬起小板凳，在轻松交谈中细致记录各类民生诉求。为确保事事有回音，能现场解决的当场明确责任人与时限，需多方协调的则启动联动机制跟进督办。今年以来，通过该机制收集的306条矛盾纠纷全部成功化解。

主动上门，暖心服务零距离。洪集镇人大持续推动服务重心下移，实现收集民意“零距离”，代表们便携带“民情记录本”主动走进群众家中，以定期走访、节日慰问、代办服务等方式，精准对接高龄老人、困难家庭等特殊群体的需求。今年以来，累计代办群众事项200余件，用实际行动践行“走到群众身边送服务”的承诺。

机制创新，务实高效解民忧。洪集镇从流动议事的即时收集，到台账的分类处置，再到多方联动的跟踪推进，形成了完整的治理闭环。从板凳议事的坦诚交流，到基层民心的深度融合；从人居环境的点滴更新，到共建共治的生动实践，每一种声音都被认真倾听，每一个期盼都得到真切回应，每一次参与都在织就更坚实的共识。